Pada
hari Senin hingga Rabu tanggal 8-10 Mei tahun 2023, menjadi hari yang
menghebohkan bagi dunia perbankan nasional karena layanan perbankan Syariah
milik BSI (Bank Syariah Indonesia) mengalami gangguan. Mulai dari transaksi
offline hinggal mobile banking nya, tak bisa diakses sama sekali. Gangguan
perbankan BSI kali ini adalah rekor terlama dan terparah dalam sejarah
perbankan Indonesia sekaligus menghancurkan reputasi bank syariah berplat merah
ini. Karena BSI ini adalah merger dari beberapa bank yang seharusnya memiliki
reputasi dan manajemen yang sangat baik, tapi gangguan yang terjadi nyaris 4-5
hari ini, sangat tidak efisien dan rentannya sistem IT BSI ini. Hingga tulisan
ini dibuat pada hari Jumat tanggal 12 Mei, baru beberapa fitur di m banking BSI
yang sudah bisa digunakan, dan belum bisa seluruhnya diakses, seperti layanan
transfer BI fast, layanan akademik belum bisa digunakan. Hal ini meresahkan
masyarakat dan nasabah BSI yang sudah memberikan kepercayaan untuk menyimpan
dana di bank ini. Lantas apa yang terjadi pada 3 hari kemarin saat layanan BSI
sama sekali error dan tidak bisa diakses?